Prekių ir pinigų grąžinimas

Grąžinimai

Mūsų prekių grąžinimo politika trunka 14 dienų (įskaitant pirmąjį siuntimo mokestį). Jei nuo jūsų pirkinio įsigijimo dienos praėjo 14 dienų, mes negalėsime jums grąžinti pinigų arba pakeisti prekės.

Norėdami grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios buvo prekės įsigijimo dieną. Ji turi būti originalioje pakuotėje.

Grąžinimas netaikomas kelių rūšių prekėms. Mes nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų arba degių skysčių bei dujų.

Papildomos negrąžinamos prekės:

• Dovanų kuponai

• Tam tikros sveikatos ir asmeninės priežiūros prekės

Norėdami grąžinti prekes, reikės pateikti prekės kvitą arba pirkimą įrodantį dokumentą.

Tam tikrais atvejais yra grąžinama tik dalis išmokos:

• Jeigu prekė nėra išlaikiusi originalios būklės, yra apgadinta arba praradusi sudedamąsias dalis ne dėl mūsų klaidos

• Bet kuri prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau kaip 30 dienų po pristatymo

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę prekę, mes jums išsiųsime el. laišką, kuriame pranešime, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Mes taip pat jus informuosime apie tai, ar prekė grąžinta tinkamos būklės, nuo to priklausys tolimesni grąžinimo veiksmai.
Jeigu grąžinta prekė yra tinkamos būklės, mes patvirtinsime grąžinimą ir per tam tikrą dienų skaičių jums grąžinsime pinigus atsižvelgdami į mokėjimo būdą.

Vėluojantis arba neįvykdytas pinigų grąžinimas

Jeigu jūsų nepasiekė už prekę grąžinti pinigai, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo banko kortelę išdavusia bendrove, gali praeiti tam tikras laiko tarpas, kol jūsų pinigų grąžinimas bus oficialiai įformintas.
Tuomet susisiekite su savo banku. Pinigų grąžinimas pradžioje yra apdorojamas, o tik vėliau įforminamas.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus, tačiau vis tiek grąžinti pinigai jūsų nepasiekė, susisiekite su mumis el. paštu info@aston.lt.

Prekės su nuolaidomis

Grąžinti galima tik įprastos kainos prekes, deja, prekių su nuolaidomis grąžinti negalima.

Prekių keitimas

Keičiame prekes, jeigu jos yra sugedusios arba apgadintos. Jeigu prekę norite pakeisti į kitą tokią pačią prekę, rašykite mums el. pašto adresu info@aston.lt ir atsiųskite mums savo prekę adresu Šilutės pl.56-111, Klaipėda, 94181, Lietuva.

Pristatymas

Norėdami grąžinti prekę, turite ją išsiųsti paštu adresu Šilutės pl.56-111, Klaipėda, 94181, Lietuva.

Gražindami prekę turėsite apmokėti siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Gavus grąžinamąją išmoką, grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžintos sumos.

Priklausomai nuo gyvenamos vietos, gali užtrukti, kol mūsų pakeista prekė jus pasieks.

Jeigu siunčiate prekę, kurios vertė yra didesnė nei 75 EUR, rekomenduojame įsigyti siuntų stebėjimo paslaugas arba siuntų draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų išsiųstą grąžinamą prekę.

Returns and Refunds

Returns

Our return policy is 14 days (including the initial shipping fee). If 14 days have passed since the date of your purchase, we will not be able to refund or exchange your item.

To return an item, it must be unused and in the same condition as when you purchased it. It must be in its original packaging.

Returns are not available on several items. We do not accept intimate or hygiene items, hazardous materials, or flammable liquids and gases.

Additional non-returnable items:

Gift vouchers

Certain health and personal care items

To return an item, you will need to provide a receipt or proof of purchase.

In certain cases, only a partial refund is given:

If the item is not in its original condition, is damaged or has lost components through no fault of ours

Any item returned more than 30 days after delivery

Refund

After receiving and inspecting the item, we will send you an email to let you know that we have received your returned item. We will also inform you whether the item has been returned in proper condition, which will determine the further steps for the refund.

If the returned item is in proper condition, we will approve the return and refund you within a certain number of days, depending on the payment method.

Delayed or failed refund

If you have not received your refund for the item, first check your bank account again.

Then contact your bank card company, it may take some time for your refund to be officially processed.

Then contact your bank. The refund is initially processed and only then finalized.

If you have completed all these steps, but still have not received your refund, please contact us by e-mail info@aston.lt.

Discounted products

Only regular-priced products can be returned; unfortunately, discounted products cannot be returned.

Exchange of products

We exchange products if they are defective or damaged. If you want to exchange the product for another of the same type, please write to us by e-mail info@aston.lt and send us your product to Šilutės pl.56-111, Klaipėda, 94181, Lithuania.

Delivery

To return the product, you must send it by mail to Šilutės pl.56-111, Klaipėda, 94181, Lithuania.

When returning the product, you will have to pay the shipping costs. Shipping costs are non-refundable. Once a refund has been issued, the return shipping costs will be deducted from the refund amount.

Depending on your location, it may take some time for our replacement item to reach you.

If you are sending an item worth more than 75 EUR, we recommend purchasing tracking or shipping insurance. We do not guarantee that we will receive the returned item you send.